23 года в сервисе - от операционного управления
до стратегического развития компаний;
Автор и тренер программ по развитию сервисного интеллекта, soft skills, управленческих навыков
Ex-операционный управляющий гостиничных международных и локальных проектов, 8 лет с с Marriott International
Лицензионный тренер более 20 бизнес-игр
Эксперт по развитию сервисного сознания в бизнесе
Автор продуктов:
Игра "Сервис Первых", мастер-майнд игра "Мастер Сервиса",
книга "То, что вы не знали о клиентском сервисе"