Какой тренинг Вам подойдет?
Проконсультирую по всем тренингам WhatsApp +7 985 455 22 47
«Сервис Первых» Диагностическая версия "Старт"
Авторский продукт, который в игровой форме проводит диагностику уровня развития личности или компании на методологии спиральной динамики
Используйте диагностику как
Подготовительный этап к большой игре «Сервис Первых»
Инструмент для индивидуальной оценки, так и для идентификации уровня коллег или компании в целом
Стоимость для первых 5 покупателей - 30.000 рублей

Диагностическая мини-версия содержит

QR-код с тестовыми вопросами и ответами диагностики (чат-бот)
Бизнес-кейс с заданием
16 игровых карт с
  • описанием кодов уровней спиральной динамики и олицетворяющими их персонажами;
  • проявлением характеристик уровней в компаниях
2 карточки-стратегии с
  • описанием взаимосвязи уровней спиральной динамики и дающие понимание, как личность или компания может трансформировать свой уровень

Кому будет полезна диагностика?

HR-руководителям и специалистам служб по работе с персоналом
Руководителям подразделений, отделов для оценки уровня развития своей команды и каждого отдельного сотрудника
Собственникам бизнеса и управленцам высшего звена
Штатные и индивидуальные психологи, бизнес-тренеры, коучи, корпоративные и индивидуальные менторы

Игра позволяет достичь следующих целей

Для чего использовать игру-диагностику

  • Для групповых диагностических сессий
    В командах, чтобы по завершению говорить на «коде», языке сотрудника (ов)
    01
  • Для сопровождения команд
    Понимая с помощью карт, из каких страхов или мотиваций они действуют
    02
  • Для определения уровней клиентов
    Чтобы подбирать для них соответствующий стиль общения, удерживать их и влиять на фактор возвратности
    03
  • Для решения конфликтов внутри команды
    Тут нужен текст
    04
  • Для обучения команды
    Считывать уровни клиентов и со настраиваться с ними, корректировать взаимодействия, с целью оставлять их в бизнесе, если что-то пошло не по плану
    05
Автор игры
Яна Фахурдинова, сертифицированный тренер
  • Более 20 лет реального опыта в сервисе
  • Автор и тренер программ по развитию сервисного интеллекта, soft skills, управленческих навыков
  • Операционный управляющий гостиничных международных и локальных проектов
  • 8 лет с Marriott International - сертифицированный тренер по программе легендарного Джона Шоула, модулей школы ICBT
  • Лицензионный тренер более 12 бизнес-игр: «Рыцари клиентских сердец», «В тапках клиента», «Энергия клиентского сервиса», «Продажи как игра», «Триггеры», «Техномагия впечатлений», «Эмоциональный интеллект», «Жалоба-подарок»
  • Эксперт по развитию сервисного сознания в бизнесе
  • Автор бизнес-игры "Сервис Первых"

Стоимость для первых 5 покупателей - 30.000 рублей

Оставить заявку на покупку игры

Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© 2022г. Все права защищены YF-Service
Фото YF и www. freepik.com
Разработка сайта MW.
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности