23 года в сервисе - от операционного управления
до стратегического развития компаний
Автор и тренер программ - по развитию сервисного
интеллекта, soft skills, управленческих навыков
Ex-операционный управляющий - гостиничных международных и локальных проектов, 8 лет с Marriott International
Лицензионный тренер более 20 бизнес-игр
Эксперт по развитию сервисного сознания в бизнесе
Автор продуктов:
Игра "Сервис Первых"
Мастер-майнд игра "Мастер Сервиса"
Книга "То, что вы не знали о клиентском сервисе"