Более 100 страниц выжимок, статистик, личных наблюдений, примеров, техник, собраны в одном месте.
Через книгу отправитесь в виртуальное путешествие по сервисной культуре, я как гид буду сопровождать вас через аудиоподкасты.
Книга-гид станет вашим помощником в работе с настройкой сервиса в ваших компаниях, на тренингах, в личной коммуникации, а также станет прекрасным подарком для коллеги или руководителя.